Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Responsable: Explenia Clean S.L.
Nombre comercial: Explenia Clean
CIF/NIF: B22720700
Domicilio: Calle Rafael Salgado, 30, 5º Pta. B – 41013 Sevilla (Sevilla)
Correo electrónico: info.clean@explenia.com
Categorías de datos tratados
Explenia Clean podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
• Datos de dirección postal o de prestación del servicio.
• Datos de facturación y pago.
• Datos relativos a las reservas y servicios contratados.
• Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con el usuario.
• Datos de navegación y uso del sitio web.
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizados para acceder al sitio web.
• Cualesquiera otros datos que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios,solicitudes o comunicaciones.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
• Gestionar solicitudes de información y presupuestos.
• Gestionar reservas y prestación de servicios contratados.
• Tramitar pagos y emitir facturas.
• Atender consultas, incidencias o reclamaciones.
• Gestionar cuentas de usuario y áreas privadas, en caso de existir.
• Gestionar promociones, descuentos, programas de fidelización o recomendación que resulten de aplicación.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Base legitimadora del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son:
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• El consentimiento otorgado por el usuario para determinadas finalidades específicas.
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Explenia Clean.
• El interés legítimo de Explenia Clean en garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
Una vez finalizada la relación contractual o cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, administrativa o cualquier otra que resulte aplicable, con la única finalidad de atender posibles responsabilidades legales.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
Comunicación de datos a terceros
Explenia Clean podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales o el correcto funcionamiento de la actividad.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
• Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
• Entidades financieras y plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Compañías aseguradoras.
• Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Personal y colaboradores necesarios para la correcta prestación del servicio.
En aquellos casos en los que terceros actúen como encargados del tratamiento, Explenia Clean adoptará las medidas exigidas por la normativa de protección de datos.
Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, podrán dirigirse a Explenia Clean mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico info.clean@explenia.com, acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad de la información
Explenia Clean adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables y que, pese a la adopción de las medidas razonables exigibles, no puede garantizarse una seguridad absoluta.