1. Finalidad del programa

El Programa de Recomendación de Explenia Clean permite a los suscriptores-colaboradores participar en una estructura de recomendación vinculada a servicios reales de limpieza contratados a través de la plataforma.

Esta página tiene carácter informativo y explicativo. Las condiciones jurídicas completas de participación, generación de comisiones, actividad, monedero, liquidaciones, retiradas y demás derechos y obligaciones se regulan en el Contrato de Suscripción y Colaboración del Plan Explenia.

2. Cómo se incorpora un usuario a la red

La vinculación de nuevos usuarios puede producirse por dos vías:

• mediante un código o enlace personal utilizado válidamente por el nuevo suscriptor;
• mediante asignación automática cuando el usuario se suscribe sin utilizar un código válido, conforme a las reglas objetivas de prioridad y antigüedad configuradas en la plataforma.

Con la configuración vigente, cada usuario puede mantener hasta diez (10) usuarios vinculados directamente en su primer nivel. Una vez completadas esas posiciones, las nuevas asignaciones automáticas continúan secuencialmente sobre las posiciones disponibles de la red conforme al orden establecido por el sistema.

La mera incorporación, asignación o registro de un usuario no genera por sí misma comisión alguna.

3. Estructura actual de niveles

Actualmente, el sistema contempla hasta cuatro niveles remunerables. Los niveles de red son distintos de los rangos comerciales que puedan utilizarse para calcular descuentos sobre los servicios propios del suscriptor.

Nivel	Capacidad teórica	Porcentaje vigente
Nivel 1	Hasta 10 usuarios	1 %
Nivel 2	Hasta 100 usuarios	0,50 %
Nivel 3	Hasta 1.000 usuarios	0,30 %
Nivel 4	Hasta 10.000 usuarios	0,20 %

La suma máxima actualmente distribuible por un mismo servicio es del 2 % de la base neta comisionable.

4. Qué genera comisión

Las comisiones se vinculan exclusivamente a actividad económica real. Para que un servicio pueda generar comisión deberá haber sido efectivamente contratado, cobrado, completado y validado por Explenia Clean.

No generan comisión:

• el registro de un usuario;
• la suscripción al Plan Explenia;
• el pago de la cuota mensual;
• la mera incorporación o asignación de una persona a la red;
• el uso de un código o enlace por sí solo;
• los servicios cancelados, reembolsados, impagados, simulados, fraudulentos o no validados.

5. Base de cálculo y distribución

Las comisiones se calculan sobre la base neta comisionable del servicio, una vez aplicado el descuento que corresponda y excluidos el IVA y los demás conceptos no comisionables.

Cada nivel válido puede generar su porcentaje correspondiente sobre esa base, sin que la suma total actualmente distribuible supere el 2 %.

6. Niveles inexistentes, inactividad y reasignación

Cuando un nivel no exista porque la estructura del usuario no alcance esa posición, el porcentaje correspondiente no se redistribuirá y permanecerá en Explenia Clean.

Cuando un sponsor deje temporalmente de cumplir las condiciones de actividad por impago, cancelación o incidencia subsanable, dispondrá de un periodo de gracia de un (1) mes. Durante ese periodo conservará provisionalmente su posición y sus referidos, pero no devengará nuevas comisiones mientras no regularice su situación.

Si el sponsor regulariza dentro del periodo de gracia, recuperará su condición activa sin pérdida de la red. Si no regulariza dentro del plazo, la baja podrá hacerse efectiva y Explenia Clean podrá reasignar los referidos directos afectados a otros sponsors activos situados por encima en la cadena o red correspondiente, aplicando criterios objetivos de disponibilidad, capacidad, límites de referidos, actividad y equilibrio de carga.

La reasignación producirá efectos exclusivamente hacia futuro. No modificará retroactivamente operaciones, pedidos, beneficios, descuentos, comisiones, saldos o movimientos ya generados, salvo error técnico, fraude, abuso o exigencia legal. Cuando corresponda, el sponsor receptor será informado en su área privada de que su red se ha incrementado por la baja o cancelación de otro sponsor.

Si un usuario utiliza un código perteneciente a un sponsor que ya no se encuentre activo o habilitado, la plataforma podrá aplicar el sistema de asignación automática para vincularlo a un sponsor activo conforme a las reglas del programa.

7. Naturaleza del programa

El Programa de Recomendación está vinculado a la prestación de servicios reales de limpieza y no constituye una inversión, producto financiero, sistema de ahorro o garantía de ingresos.

No se remunera la mera captación de participantes ni la simple incorporación de nuevos usuarios. Las compensaciones económicas dependen exclusivamente de servicios reales que cumplan los requisitos de devengo establecidos en el contrato aplicable.

8. Reglas de uso

Queda prohibida cualquier utilización fraudulenta o artificial del programa, incluyendo:

• cuentas falsas o duplicadas;
• autorreferencias o mecanismos destinados a eludir las reglas de vinculación;
• servicios ficticios o simulados;
• manipulación de códigos, posiciones, niveles o comisiones;
• publicidad engañosa o promesas de ingresos garantizados;
• cualquier actuación contraria a la finalidad comercial real del programa.

Explenia Clean podrá suspender, bloquear o corregir vinculaciones cuando detecte fraude, duplicidad, error técnico, datos falsos o incumplimientos.

9. Condiciones contractuales aplicables

La participación en el Programa de Recomendación requiere el cumplimiento de las condiciones previstas en el Contrato de Suscripción y Colaboración del Plan Explenia.

Dicho contrato regula, entre otras materias, la condición de suscriptor-colaborador, los requisitos de actividad, los porcentajes aplicables, el monedero, las actas o liquidaciones, la verificación fiscal y de identidad, las retiradas, la suspensión y la modificación prospectiva de las reglas comerciales.

En caso de discrepancia entre esta página informativa y el Contrato de Suscripción y Colaboración del Plan Explenia, prevalecerá este último, junto con la normativa imperativa aplicable.

10. Información al usuario

La plataforma deberá mostrar de forma clara que la mera adhesión al programa o la incorporación de usuarios no genera derecho económico alguno y que las comisiones dependen exclusivamente de servicios reales, pagados, completados y validados.

Explenia Clean podrá actualizar los parámetros comerciales del programa para operaciones futuras conforme a lo previsto en el contrato aplicable, sin recalcular retroactivamente comisiones ya devengadas o servicios ya liquidados.